Договір публічної оферти

про надання послуг онлайн-сервісу «Числа» (chys.la)

Редакція від 19 липня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є відкритою пропозицією (надалі - «Оферта») Фізичної особи-підприємця Коротуна Володимира Юрійовича (надалі - «ВИКОНАВЕЦЬ»), адресованою невизначеному колу фізичних осіб, укласти договір про надання послуг онлайн-сервісу «Числа» (надалі - «Договір») на викладених у цій Оферті умовах.

1.2. «Числа» - онлайн-сервіс для самопізнання, розміщений у мережі Інтернет за адресою https://chys.la (надалі - «Портал»), що дає можливість виконувати автоматизовані нумерологічні та таро-розрахунки, отримувати платні детальні розбори (інтерпретації), користуватися преміум-доступом, а також замовляти навчальні та консультаційні послуги.

1.3. Відповідно до ст. 633, 638, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» цей Договір є публічним договором, і в разі прийняття викладених в Оферті умов (Акцепту) фізична особа стає ЗАМОВНИКОМ за Договором та зобов'язується виконувати умови цього Договору.

1.4. ЗАМОВНИКОМ може бути фізична особа, яка досягла 18-річного віку та має повну цивільну дієздатність відповідно до законодавства України. ЗАМОВНИКОМ не може бути особа, щодо якої відповідно до законодавства України існують обмеження щодо укладення цього Договору (у тому числі, але не виключно, особи, щодо яких застосовані санкції згідно із Законом України «Про санкції»).

1.5. Оферта набирає чинності з моменту розміщення її в мережі Інтернет за посиланням https://chys.la/oferta та діє до моменту відкликання Оферти ВИКОНАВЦЕМ.

1.6. ВИКОНАВЕЦЬ залишає за собою право вносити зміни в умови Оферти (у тому числі в ціни та описи Послуг) та/або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд. Зміни набирають чинності з моменту розміщення оновленого тексту Оферти за адресою, вказаною в п. 1.5, якщо інший строк не передбачений при такому розміщенні. Зміни не поширюються на Послуги, які вже оплачені ЗАМОВНИКОМ до набрання змінами чинності. Продовження користування Порталом після внесення змін до Оферти означає згоду ЗАМОВНИКА з такими змінами.

2. Терміни та визначення

2.1. Портал - вебсайт «Числа» за адресою https://chys.la, включно з усіма його сторінками та сервісами.

2.2. Обліковий запис (кабінет) - персональний розділ ЗАМОВНИКА на Порталі, що створюється під час реєстрації.

2.3. Безкоштовні розрахунки - автоматизовані розрахунки та їх базові описи, доступ до яких надається без оплати (доступ до окремих з них - після реєстрації).

2.4. Платний розбір - разова цифрова послуга: розширена автоматизована інтерпретація (розбір) за обраним ЗАМОВНИКОМ напрямом (зокрема, але не виключно: аналіз особистості, аналіз сумісності пари, розбори «Число Життєвого Шляху», «Матриця Долі», «Квадрат Піфагора», таро-розклади), результат якої відображається на Порталі та/або зберігається в Обліковому записі.

2.5. Преміум-доступ - доступ до розширених функцій та матеріалів Порталу протягом оплаченого періоду. Склад Преміум-доступу вказується на Порталі перед оплатою та може включати доступ до професійних інструментів платформи «Числа» (my.chys.la) - Обліковий запис ЗАМОВНИКА діє на обох платформах.

2.6. Талани - внутрішні облікові одиниці Порталу, які обліковуються в Обліковому записі ЗАМОВНИКА та використовуються виключно для оплати Послуг на Порталі. Талани не є електронними грошима, валютними цінностями чи платіжним засобом поза Порталом; відсотки на талани не нараховуються.

2.7. Бонусні талани - талани, нараховані ВИКОНАВЦЕМ без оплати з боку ЗАМОВНИКА (бонуси за реєстрацію, промокоди, акції тощо).

2.8. Навчальні послуги - онлайн-курси та інші навчальні продукти ВИКОНАВЦЯ, зокрема курс «Українське Історичне Таро».

2.9. Консультаційні послуги - індивідуальні консультації (нумерологія, таро тощо), що замовляються окремо.

2.10. Послуги - разом Платні розбори, Преміум-доступ, Навчальні та Консультаційні послуги, а також інші платні сервіси, перелік яких наведено на Порталі.

3. Предмет Договору

3.1. У порядку та на умовах, визначених цим Договором, ВИКОНАВЕЦЬ надає ЗАМОВНИКУ через мережу Інтернет доступ до Порталу та Послуги, а ЗАМОВНИК приймає та оплачує Послуги.

3.2. На Порталі ЗАМОВНИКУ можуть надаватися:

3.2.1. Безкоштовні розрахунки - без оплати; для збереження результатів та доступу до окремих матеріалів може вимагатися реєстрація Облікового запису;

3.2.2. Платні розбори - за разову оплату (коштами або таланами);

3.2.3. Преміум-доступ - за оплату відповідного періоду;

3.2.4. Навчальні послуги - за оплату відповідно до умов конкретного курсу; до складу Навчальної послуги може входити товар (зокрема друкована колода карт «Українське Історичне Таро») та супровідні матеріали, якщо це вказано в описі курсу;

3.2.5. Консультаційні послуги - за окремим замовленням через контакти, вказані на Порталі (зокрема месенджери Telegram, Instagram); опис, формат, строки та вартість узгоджуються перед оплатою. Консультаційні послуги можуть надаватися як безпосередньо ВИКОНАВЦЕМ, так і залученими ним спеціалістами.

3.3. Послуги надаються дистанційно, з використанням мережі Інтернет. Місцем надання Послуг є місцезнаходження ВИКОНАВЦЯ.

3.4. Опис кожної Послуги, її склад та ціна вказуються на відповідній сторінці Порталу та/або у вікні оформлення замовлення перед оплатою.

4. Акцепт Оферти

4.1. ЗАМОВНИК здійснює Акцепт Оферти шляхом оплати Послуги (коштами або списанням таланів) та/або шляхом реєстрації Облікового запису на Порталі - залежно від того, що настане раніше. Користування Порталом (у тому числі Безкоштовними розрахунками) означає згоду з умовами цієї Оферти.

4.2. Акцептуючи Оферту, ЗАМОВНИК підтверджує, що:

• досяг 18-річного віку та має повну цивільну дієздатність;
• повністю ознайомився з умовами Оферти та розуміє предмет Договору;
• надає згоду на обробку персональних даних відповідно до розділу 5;
• ознайомлений з характером Послуг, викладеним у розділі 9.

4.3. Оплачуючи Платний розбір або Преміум-доступ, ЗАМОВНИК надає згоду на негайний початок надання цифрової послуги до спливу 14-денного строку відмови від договору, укладеного дистанційно, та підтверджує, що усвідомлює втрату права на відмову від Договору щодо такої послуги після початку її надання (з моменту формування або відкриття результату), відповідно до законодавства про захист прав споживачів.

4.4. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України (гривні) у безготівковій формі. Днем оплати є день зарахування коштів на рахунок ВИКОНАВЦЯ.

5. Обліковий запис та персональні дані

5.1. Для користування частиною Послуг ЗАМОВНИК реєструє Обліковий запис, надаючи: ім'я, адресу електронної пошти, дату народження, а також, за бажанням, номер телефону.

5.2. ЗАМОВНИК зобов'язується надавати достовірні дані та підтримувати їх актуальність, не передавати доступ до Облікового запису третім особам і відповідає за всі дії, вчинені з використанням його Облікового запису.

5.3. Акцептуючи Оферту, ЗАМОВНИК надає ВИКОНАВЦЮ згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних з метою надання Послуг, забезпечення роботи Порталу та інформування про Послуги відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної за посиланням https://chys.la/polityka-konfidentsiynosti, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

5.4. Якщо для розрахунку (зокрема аналізу сумісності) ЗАМОВНИК вводить дані інших осіб (ім'я, дата народження тощо), ЗАМОВНИК гарантує, що має необхідні правові підстави для передачі та обробки таких даних. Усі претензії третіх осіб щодо таких даних ЗАМОВНИК врегульовує самостійно та за власний рахунок.

6. Ціни та порядок оплати. Талани

6.1. Ціни Послуг встановлюються у гривнях та/або в таланах і вказуються на Порталі перед оформленням замовлення. Підтвердженням згоди ЗАМОВНИКА з ціною є оплата.

6.2. Послуги надаються на умовах 100% (стовідсоткової) попередньої оплати, якщо інше прямо не вказано в описі конкретної Послуги.

6.3. Оплата здійснюється через платіжні сервіси, підключені до Порталу (сервіси прийому карткових платежів), або за реквізитами ВИКОНАВЦЯ, вказаними в розділі 14. Комісії платіжних сервісів (за наявності) сплачуються згідно з правилами відповідних сервісів.

6.4. Талани:

6.4.1. ЗАМОВНИК може придбати талани (поповнення рахунку) або отримати Бонусні талани. Кількість таланів, що нараховується при поповненні, вказується перед оплатою.

6.4.2. Талани обліковуються в Обліковому записі, використовуються виключно для оплати Послуг на Порталі, не підлягають передачі між обліковими записами, даруванню чи продажу третім особам.

6.4.3. Придбані та не використані талани можуть бути повернуті ЗАМОВНИКУ коштами за його заявою, поданою протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати відповідного поповнення, в порядку, передбаченому п. 8.4. Бонусні талани поверненню та обміну на кошти не підлягають; строк дії Бонусних таланів може бути обмежений умовами відповідної акції.

6.4.4. Під час оплати Послуги таланами в першу чергу списуються Бонусні талани (за наявності), потім - придбані.

6.5. ВИКОНАВЕЦЬ має право змінювати ціни Послуг та умови нарахування таланів. Зміни не поширюються на вже оплачені замовлення та вже нараховані талани.

7. Порядок надання Послуг

7.1. Платні розбори формуються автоматизовано. Результат надається одразу або протягом розумного технічно необхідного строку після оплати та відображається на Порталі, а для зареєстрованих ЗАМОВНИКІВ - зберігається в Обліковому записі (розділ «Мої замовлення»).

7.2. Платний розбір вважається наданим у момент, коли його результат став доступним ЗАМОВНИКУ для перегляду.

7.3. Доступ до придбаних розборів зберігається в Обліковому записі протягом строку існування Облікового запису та функціонування Порталу.

7.4. Преміум-доступ активується після оплати та діє протягом оплаченого періоду.

7.5. Навчальні послуги надаються у форматі та в строки, вказані на сторінці відповідного курсу (зокрема: онлайн-заняття, записи занять, матеріали в закритій групі). Датою початку надання Навчальної послуги є дата першого заняття (для групового формату) або дата, узгоджена Сторонами (для індивідуального формату). ВИКОНАВЕЦЬ має право перенести оголошену дату початку групового курсу (зокрема в разі неукомплектування групи), завчасно повідомивши про це ЗАМОВНИКА; у такому разі ЗАМОВНИК має право обрати участь з нової дати або повне повернення сплачених коштів.

7.6. Якщо до складу Навчальної послуги входить товар (колода карт), його доставка здійснюється службою доставки по території України. Порядок, строки та умови оплати доставки вказуються в описі курсу або узгоджуються при замовленні.

7.7. Консультаційні послуги надаються у форматі та в строки, узгоджені при замовленні (онлайн-зустріч, текстовий документ тощо).

7.8. Послуга вважається наданою належним чином, якщо протягом 7 (семи) календарних днів з моменту її надання ЗАМОВНИК не звернувся до ВИКОНАВЦЯ з мотивованою рекламацією через контакти, вказані в розділі 14.

8. Повернення коштів

8.1. Платні розбори та Преміум-доступ є цифровими послугами (цифровим контентом). Після початку їх надання (формування або відкриття результату розбору, активація Преміум-доступу), що здійснюється за попередньою згодою ЗАМОВНИКА згідно з п. 4.3, кошти не повертаються, крім випадків, передбачених п. 8.2.

8.2. Кошти повертаються в повному обсязі, якщо:

• Послугу не було надано (результат не сформовано, доступ не відкрито) з вини ВИКОНАВЦЯ;
• внаслідок технічної помилки Порталу результат Послуги виявився недоступним, і ВИКОНАВЕЦЬ не усунув проблему в розумний строк після звернення ЗАМОВНИКА;
• сталося помилкове повторне списання за одну й ту саму Послугу.

8.3. Невідповідність змісту розбору, розкладу чи консультації особистим очікуванням ЗАМОВНИКА (п. 9.4) не є підставою для повернення коштів.

8.4. Придбані (не Бонусні) та не витрачені талани повертаються коштами за заявою ЗАМОВНИКА, поданою через контакти з розділу 14 протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати відповідного поповнення. Після спливу цього строку талани залишаються доступними для оплати Послуг на Порталі, однак поверненню коштами не підлягають. Зазначене обмеження строку не застосовується до повернень з підстав, передбачених п. 8.2, а також у випадку припинення функціонування Порталу (п. 12.4). Заява розглядається протягом 7 (семи) робочих днів; кошти повертаються протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту погодження заяви на той самий платіжний засіб, з якого здійснювалася оплата (якщо це технічно можливо). Сума повернення визначається як кошти, фактично сплачені за відповідне поповнення, за вирахуванням вартості оплачених таланами Послуг, наданих (відкритих) з моменту такого поповнення до моменту подання заяви; вартість таких Послуг обчислюється за базовою вартістю талана - ціною одного талана у складі найменшого з пакетів поповнення, доступних на Порталі на дату відповідного поповнення. Для цілей цього розрахунку зазначені Послуги вважаються оплаченими насамперед придбаними таланами відповідного поповнення незалежно від технічного порядку списання, визначеного п. 6.4.4. Якщо визначена в такий спосіб сума дорівнює нулю або є від'ємною, повернення коштів не здійснюється; сума повернення в будь-якому разі не може перевищувати коштів, фактично сплачених за відповідне поповнення.

8.5. Навчальні послуги:

• до дати початку курсу ЗАМОВНИК має право відмовитися від участі та отримати повне повернення сплачених коштів; якщо на момент відмови ЗАМОВНИКУ вже відправлено або передано товар (колоду карт), сума повернення зменшується на вартість товару та доставки, або ЗАМОВНИК повертає товар у непошкодженому стані за власний рахунок;
• після дати початку курсу кошти не повертаються, крім випадку ненадання Навчальної послуги з вини ВИКОНАВЦЯ - у такому разі кошти повертаються пропорційно ненаданій частині або, за згодою ЗАМОВНИКА, участь переноситься на інший потік чи формат.

8.6. Консультаційні послуги:

• до початку роботи над консультацією ЗАМОВНИК має право відмовитися від замовлення та отримати повне повернення сплачених коштів;
• у разі ненадання консультації в узгоджений строк з вини ВИКОНАВЦЯ (або залученого ним спеціаліста) ЗАМОВНИК має право на перенесення строку або повернення 100% оплаченої суми;
• після надання консультації кошти не повертаються, крім випадку надання послуги у форматі, що не відповідає узгодженому при замовленні.

8.7. Повернення здійснюється у гривнях на платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, а якщо це технічно неможливо - за реквізитами, наданими ЗАМОВНИКОМ.

9. Характер Послуг. Гарантії та застереження

9.1. Послуги Порталу мають інформаційно-пізнавальний характер і призначені для самопізнання, саморефлексії та дозвілля. Результати розрахунків, розборів, таро-розкладів і консультацій є інтерпретаціями на основі нумерологічних і таро-систем та не є науково доведеними твердженнями чи прогнозами, настання яких гарантується.

9.2. Послуги не є медичними, психологічними, психотерапевтичними, юридичними чи фінансовими послугами та не замінюють консультацію лікаря, психолога, юриста, фінансового радника чи іншого профільного фахівця. У питаннях здоров'я, права та фінансів слід звертатися до відповідних фахівців.

9.3. ЗАМОВНИК самостійно ухвалює рішення та несе відповідальність за дії, вчинені на основі отриманої на Порталі інформації.

9.4. Сторони визнають, що невідповідність результату Послуги суб'єктивним очікуванням ЗАМОВНИКА не є фактом неналежного надання Послуги.

9.5. ВИКОНАВЕЦЬ докладає зусиль для стабільної та безперебійної роботи Порталу, проте не гарантує відсутність тимчасових технічних перерв (зокрема для обслуговування) і не відповідає за перебої, спричинені якістю інтернет-з'єднання, роботою пристроїв ЗАМОВНИКА чи сервісів третіх осіб.

9.6. ВИКОНАВЕЦЬ гарантує, що володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладення та виконання цього Договору.

9.7. Точність автоматизованих розрахунків залежить від коректності введених ЗАМОВНИКОМ даних (зокрема дати народження та імені). Розбір, сформований за помилково введеними ЗАМОВНИКОМ даними, вважається наданим належним чином; питання про повторне надання такого розбору за коректними даними вирішується ВИКОНАВЦЕМ індивідуально за зверненням ЗАМОВНИКА.

10. Відповідальність та обмеження відповідальності

10.1. За порушення умов Договору Сторони несуть відповідальність, встановлену Договором та чинним законодавством України.

10.2. Відповідальність ВИКОНАВЦЯ перед ЗАМОВНИКОМ за будь-якою вимогою, пов'язаною з конкретною Послугою, обмежується розміром фактично сплаченої ЗАМОВНИКОМ ціни цієї Послуги.

10.3. ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності за:

• рішення та дії ЗАМОВНИКА, ухвалені на основі отриманої на Порталі інформації;
• перебої в роботі сервісів третіх осіб (платіжні системи, месенджери, служби доставки, хостинг, зв'язок);
• неможливість надання Послуг унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнних дій, надзвичайних ситуацій, відключень електроенергії та зв'язку; строки надання Послуг продовжуються на час дії таких обставин.

10.4. ЗАМОВНИК несе відповідальність за достовірність наданих ним даних та за правомірність використання даних третіх осіб (п. 5.4).

11. Інтелектуальна власність

11.1. Усі об'єкти інтелектуальної власності на Порталі - тексти, описи, методики, програмний код, дизайн, зображення, у тому числі колода «Українське Історичне Таро» та тексти розборів - належать ВИКОНАВЦЮ або використовуються ним на законних підставах.

11.2. ЗАМОВНИК отримує право використовувати результати Послуг (тексти розборів, матеріали курсів тощо) виключно для особистих некомерційних потреб.

11.3. Копіювання, відтворення, поширення, публікація та комерційне використання матеріалів Порталу й результатів Послуг (зокрема матеріалів навчальних курсів та записів занять) без попередньої письмової згоди ВИКОНАВЦЯ забороняються.

12. Строк дії, зміна та розірвання Договору

12.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

12.2. ЗАМОВНИК має право в будь-який момент припинити користування Порталом та/або звернутися до ВИКОНАВЦЯ щодо видалення Облікового запису. Питання повернення коштів при цьому вирішується відповідно до розділу 8.

12.3. ВИКОНАВЕЦЬ має право обмежити або припинити доступ ЗАМОВНИКА до Порталу (зокрема заблокувати Обліковий запис) у разі порушення ЗАМОВНИКОМ умов Договору, зокрема: спроб втручання в роботу Порталу, автоматизованого збору даних, використання чужих платіжних засобів або даних третіх осіб без правових підстав, створення кількох Облікових записів з метою повторного отримання Бонусних таланів, промокодів чи інших бонусів.

12.3.1. У разі блокування Облікового запису за порушення умов Договору доступ до придбаних розборів та дія Преміум-доступу припиняються, невикористані талани (як придбані, так і Бонусні) анулюються без компенсації, а сплачені кошти поверненню не підлягають.

12.4. У разі припинення функціонування Порталу ВИКОНАВЕЦЬ повідомляє про це на Порталі; невикористані придбані талани та оплачені, але не надані Послуги підлягають поверненню відповідно до розділу 8.

13. Вирішення спорів. Інші умови

13.1. Усі спори, що виникають із цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. Звернення, рекламації та заяви надсилаються через контакти, вказані в розділі 14; строк розгляду - до 7 (семи) робочих днів.

13.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду в порядку, визначеному чинним законодавством України. До відносин Сторін застосовується право України.

13.3. Користування професійною платформою «Числа» для фахівців (my.chys.la) регулюється окремим договором-офертою, розміщеним за посиланням https://chys.la/dogovir-oferty.

14. Реквізити та контакти Виконавця

ФОП Коротун Володимир Юрійович
РНОКПП: 3166218912
Адреса: м. Київ, Григоренка, 27, 02055
IBAN: UA393052990000026005035001685, АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Надання послуг на території України
Контакти для звернень: Telegram - t.me/chys_la, Instagram - @chys_la, e-mail - info@chys.la